润元昌李子超:浅论茶行业的私域流量做法
私域流量是这两年非常流行的词语。
有人说:私域流量是未来商业的终局形态。
平台如同走马灯,每隔几年就更新迭代一次。谷歌、百度、淘宝、微博、微信、公众号、B站、快手、抖音……下一个是什么?
我至今还有朋友是靠百度SEO来获取基本经营流量,他的公司每年交给百度的钱高达上千万,而他自己每年的盈利高则几百万,低则平本或者微亏,可以说真的是为百度打工。
当红的平台都需参与,但每个平台都有落伍、倒闭的一天。
如何把外部的流量导入到我们的微信系统,成为我们的长期私域客户,才是我们经营的重点。
茶行业的特点是上瘾性强、复购率高。
如果客户一旦认可你的产品和人品,有可能是你的终生客户,甚至他们的几代人都是你的客户。
所以我认为茶行业是特别适合私域流量经营的行业,无论是品牌厂家还是茶庄。
我认识的一位茶商,在二三线城市,是一位年轻的茶行业从业者,但是她短短几年内取得了很好的经营成绩。
她的做法是加入了当地城市的很多协会,包括当地的商会、旗袍爱好者组织、女企业家协会、香道爱好者组织等。
并将他们拉入到她自己建立的各种普洱茶群、陈皮群、白茶群、跑步群等,并组织各种线下品茶交流活动,最终这些群的很多人都成为她的客户。
但茶庄建群,只适合将初次认识的非茶友拉到群里,不适合茶庄将你的真正客户,将你的熟客拉到群里。
因为这样会将你的客户暴露给你的竞争对手,也让你的客户之间相互了解价格,没有什么好处。
茶庄要服务的客户是茶友,是C端消费者。润元昌要服务的客户是茶庄,是B端。
我跟做企业经营咨询培训的“无忌哥”交流,他给我的建议是:润元昌在茶行业积累沉淀了十五年,拥有非常多的茶庄资源,要先把这些资源充分利用起来。
所以,我们建立了超过三万个全国茶庄参与的一百多个“茶庄经营交流微信群”,以及类似普洱平台交易群、芳村茶行业招聘群、茶市场档口转让群各种类型的微信群。这些对润元昌的招商和品牌推广都起着长期的作用。
将百度、微博、头条、抖音、小红书等上的粉丝,导入沉淀到品牌的公众号、视频号,以及微信群、微信里,进行维护,是很多品牌现阶段的私域流量的做法。
但对润元昌来说,更重要的应该是用统一的内容来输出品牌形象,进而引导沉淀到私域。
作者:李子超,图文来源:润元昌茶业经营日记,经授权爱普茶网转载,观点仅代表作者个人。
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