兴茶集锦:如何打动终端消费者?先从茶叶终端门店优化开始!
在茶叶的整个消费流通环节中,茶叶门店的价值正在凸显,越来越多的茶品牌将目光投向终端,更加重视茶叶门店的市场拓展与生存能力,并持续为终端门店赋能,提升茶叶零售终端门店的综合竞争力,那么,茶叶终端门店,还有哪些方面可以进行精准优化呢?
茶叶终端门店要多维度创新
在茶叶消费链条汇总,茶叶终端门店扮演着极为重要的承接点,不过,大多数茶叶店会透着十分浓厚的传统文化气息,无形中也阻挡了无数想要接触茶叶的消费者。
从当前的茶叶消费大众化、多元化的大趋势来看,茶叶终端门店有必要在传统中创新。但我们更想强调的是,店面形象要尽可能合当前主流消费者的审美要求,如果没有品牌记忆点与识别性的话,那也很难让消费者心里“惦记着”。
门店运营者需要思考的是,不仅让更多的消费者愿意前来选购茶叶,而且要促成门店成为他们心中的“打卡地”。
茶本身就是一种强体验型茶品,如今茶叶的消费场景体验,变得越来越重要,越来越多的茶企茶商愿意在店面空间设计、茶品陈列、体验空间氛围营造等方面进行升级,以此来吸引更多年轻的消费群体来喝茶,并喜欢上茶。点击阅读《兴茶观茶:茶叶消费群体迭代下,茶叶店有必要做出改变》一文。
此外,随着消费市场的不断变化,专业化和品牌化也是茶叶市场未来的必然发展趋势,同样,不少品牌茶企都在强化门店终端的专业化与精致的茶文化服务。
这种改变其实也正在发生。一些有实力的品牌的终端门店,都划分了专门供消费者品茗体验的空间,并配有专业的茶艺师服务,给消费者带来更细致、贴心、专业的感觉。并且现在一些茶叶门店也推出了存茶服务,加深了门店与消费者之间的互动,而消费者也可以随时与朋友一起在门店里分享好茶,带来更佳的体验。
此外,茶叶终端门店也应重视“软实力”的提升,强化门店的获客能力,重视营销宣传。一些茶叶门店也在慢慢接受一些新奇特的营销玩法,比如,加入了比较热门的“盲盒”营销概念,为茶叶消费者带来耳目一新的新鲜感,且这样的营销方式,具有话题性,更能吸引年轻用户群体。
茶叶门店如何提高获客效率
对于茶叶店的设计装修是什么风格或者档次,茶叶店老板可能会根据自身售卖的茶产品的价格档次,以及消费人群的定位去做一个判断,但是在门头上,则需要考虑得更为细致些,这有可能让你的门店在客流方面获得意想不到的收获。
那么,对于茶行业的门店而言,一个好的门头,应该包含哪些关键信息,才更吸引眼球呢?
1、加入品牌名字
对于茶企而言,品牌名字就是连接市场最短的战略。茶叶门店的门头,必然要有品牌名字。
但你需要注意的是,门店的门头需要的是易传播的品牌名字。尽量不要用生僻字,或者晦涩难懂的字,要符合“亲和力、直白易懂、简短”的命名原则。当然,最核心的还是自己的品牌名要符合品牌的自身定位。点击阅读《兴茶观茶:茶叶门店如何提高获客效率?从门头设计开始!》一文。
2、带有品类信息
不少门店的品牌名没有问题,但是品类信息没有。只看门头,消费者并不知道店里是卖什么茶的,这可能会让消费者在一丝犹豫中就把你的门店过滤掉了。
从茶企内部看,品牌名肯定重要,但是从顾客角度看,品类名比较重要,因为消费者选购茶叶,首先考虑的是品类,比如,消费者首先想到的是买普洱茶还是乌龙茶?然后才是去确定品类下的代表品牌。
3、易传播的广告语
门店的广告语,最好是别用那种空泛的广告语,因为都不是生活语言,不会在真实的生活场景中被传播。
因为“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”这句广告语,很多消费者记住了巴奴,它给了顾客一个选择自己不选海底捞的理由。钱大妈的“不卖隔夜肉”,首先是广告语很棒,其次是能把广告语真正执行到位。当然,广告语不仅停留在门头上,而且还要真实存在于茶企的运营中。
4、增加信任感
在门头的设计中,如果可以,也不妨加入一些能给门店带来“信任感”的信息。比如,一些门店的门头中就会含有“累计服务超10万人”,“全国门店1000家”、“专注易武茶”等等,这些“信任感”就是能够让一些茶叶消费者产生信任的东西,要体现你的特色优势,或者你的实力。
近些年,茶企们纷纷加大了对线下的支持力度,助力实现各地经销商扩大终端覆盖,建立更多门店与消费者保持紧密连接。
而在迎接茶叶消费大众化、品牌化的过程中,茶叶门店在消费体验方面还是有较大优化空间的,可从门头设计、产品体验、空间设计、专业服务方面,能够助力门店快速提升获客效率,帮助茶叶实体门店与消费者之间保持更好的粘性和忠诚度。
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