一位顾客究竟能买多少茶？

顾客数量不变的情况下，茶叶店究竟如何快速提高茶叶销售额？

茶叶店可以通过使用这五个技巧，给予顾客更多帮助，同时也是挖掘顾客潜力，以提高销量。只可惜，调研发现，60%的茶叶店老板没用好！

第一，根据顾客特征，适当提升产品档次。

每个人的经济实力不一样，每个人的口味不一样，茶叶店可以在顾客分析的基础上，通过分享更高档次茶的机会，看看顾客是不是需要提高自己的消费档次。

请注意，讲清楚利弊之后，要让顾客自己做决定，永远不要逼着顾客提升消费档次。

也就是说，你一定要尊重顾客的消费实力，而不是为了提高销售额就让顾客多花钱。推己之心，置于茶上，在引导顾客消费的时候，更能体现出你的心在哪里。

帮助顾客提升生活品质，解决问题，而不是为了赚更多的钱。赚钱，只能是顺带的结果。

第二，照顾到顾客口感，转换产品口味。

经常喝一种口感的茶，容易产生“油腻”。

若能换一换口味，自然能够增强顾客的兴趣，从而也就增加了销售收入。

当然，这也有可能让顾客减少之前茶叶的购买。

这没关系，请注意，服务好顾客，为顾客创造价值，才是你的第一任务。

尽管茶叶店必须赚钱，必须盈利，才能生存，但卖茶和赚钱都是顺带的结果，而不是一心盯着钱。

第三，根据自己的资源情况，延伸产品种类。

之前只卖普洱茶，是不是可以试着增加安吉白茶、黄山毛峰、霍山黄芽？

或者增加西湖龙井、龙游黄茶，抑或是祁门红茶。但请注意，务必认真结合自己的资源情况。

更重要的，茶叶是个媒介，只要能够把控好质量，消费者有需求，都可以和茶叶一起卖给消费者。

但是，必须注意，不能控制质量的茶叶或其它产品，即使能挣钱，也不要随意延伸自己产品线。

这些都是挖掘顾客潜力的方法，也是提高销售额的方法。

第四，充分了解顾客的问题，适度激发需求。

顾客进店了，要么是自己买来喝茶，要么是买来送礼。

主要就是这两点，重要的就是沟通、沟通、再沟通，以看清顾客的需求。

顾客需求不同，推荐的茶叶或给出的解决方案自然就不同，这个非常重要！

如何沟通，抓住机会？具体可以参考《点茶成金——快速卖茶72招》《卖茶你要这么说——快速破解卖茶的72个困惑》《推心置茶——大转型时代的22条茶业商规》。

第五，因人制宜，深挖关系。

每位顾客都有自己的亲戚朋友。

如果你的茶很好，顾客很信任，那就可以实事求是地了解顾客的情况，深挖顾客背后的关系，为更多人提供合适的茶。

这些不能做得太功利。

我们都很讨厌势利小人，做茶的更要检讨自己的行为。你，务必认真做茶、沟通，要让一切成为顺带的结果。

但同时请注意——

不做势利小人，不等于不学习品牌营销方法，也不等于不提高销售能力。

所以，我在《国学智慧与茶叶品牌营销实战》课堂上，经常强调，我们要有敬畏之心，要服务好顾客，从而有源源不断的顾客，以及源源不断的利润。

谁都知道，开茶叶店必须赚钱，不然怎么活下去？赚钱不丢人，不择手段地赚钱才丢人。

君子爱财，取之有道。茶人爱财，遵循茶道。

“道”在哪里？道在你我的心中，并不玄乎，保证质量、先人后己，满足顾客的合理需求，就是一种“道”。

沿着这五个方向努力，客情关系必然越来越好，顺带的结果是，茶叶生意越来越好！

作者简介：谢付亮，著名品牌专家、国学专家、茶叶品牌营销权威导师，《中国品牌》杂志报道其策划的“白茶娶妃”为“茶叶品牌第一案”，马来西亚《联合日报》称其为“中国茶叶品牌策划第一人”。

图文来源：谢付亮品牌策划课堂，经授权爱普茶网转载，观点仅代表作者个人。