藤条茶茶汤。

“谢老师，怎样让人相信我的茶叶好？”“谢老师，怎样让客人相信我？”“谢老师，怎样让客人相信我们店？”“谢老师，怎样让客人相信我们的品牌？”……类似的问题很多，只要换个说法就好。其实，这个问题本身就有“问题”！

更合适的问法，应该是——我怎样做，才值得别人信任？！具体可以加入许多词语——我怎样做茶，才值得别人信任？我怎样做品牌，才值得别人信任？我怎样做产品，才值得别人信任？

请注意——让人相信自己，立足点还是在“人”！让自己值得别人相信，立足点是“己”！解决问题的根本在于三个字——求诸已！也就是说——我们要在自己身上下功夫，让自己值得别人相信，而不是挖空心思，整天想着如何才能让别人相信自己！

前者是本，后者是末！舍本逐末，正是很多茶商失败的根本原因！试想，你说的话，自己相信吗？若是自己都不敢相信，谁敢相信你？比如说，明明是市场上收来的茶，来历不明，却和消费者吹牛说什么高山茶！比如说，明明是打农药、乱施肥，却和消费者说什么绿色生态无污染！再比如说，老板不敢随便喝自己的茶，就说明心中有鬼！否则，为什么不随便喝自己的茶？

这些情况，还是要解决的，否则，你值得别人相信吗？既然你不值得别人相信，别人又为什么要相信你？难道靠说话技巧？即使有用，这种技巧也是饮鸩止渴，解决不了根本问题！我说过，说话技巧是帮助你把“好茶”卖好，而不是把一切卖好！

天底下，就不应该有这样的生意，即使有，终究是害人害己，我们都会很担心！毕竟，很多行业我们都不了解，谁都有被坑的可能，也都怕自己被坑了！

比如，一些包子店的老板，不吃自己做的包子；一些火腿肠制造商，不吃自己制造的火腿肠……诸如此类的问题，根源都是一样的。

不只是这些，若是卖过服装、家具、奶粉，开过餐馆，或许你也会有类似的体会。

至此，千言万语归结为三个字——求诸己！但是——除了求诸己，扎扎实实地做好质量、做好服务，让自己值得别人相信之外，还要认识到人性有很多自我保护的机制，也有很多弱点和缺陷，都必须直接面对，这就要求我们必须了解一些常识，掌握一些品牌传播的规律和说话沟通的技巧。

其一，信任是分等级的，不要奢望一开始就到达信任的顶层。

其二，信任，需要整个公司的员工一起努力，而不是一个人可以解决的。

其三，信任来自于很多种感觉，听觉、味觉、视觉、触觉、嗅觉，甚至还要包括第六感等等

其四，信任，在沟通中逐步建立，需要导购员推动，离不开适当的词语和语气，但其背后，老板需要提供一套行之有效的战词系统，帮助导购员建立信任。

其五，适当学一些说话技巧。如果你不想学，那就敬畏谦卑，尊重自己的良知，说自己在做的，做自己在说的，天长日久自然会有信任的建立。

归根结底，你要反求诸己，想方设法让自己值得信任，而不是怎样让别人信任你。否则，技巧再多，也会得到应得的结果：被消费者抛弃。

精诚所至，金石为开。照此八个字去做，信任一定不难，生意一定越来越好！

作者：谢付亮，图文来源：谢付亮国学茶馆，经授权爱普茶网转载，观点仅代表作者个人。