有两个现象越来越突出。

一方面，卖了几十年的茶，突然发现市场不对了，尤其是受到新冠疫情影响，不知道该如何卖茶了，于是，老板们四处寻医问药，包括阅读《茶商八部》系列图书。

另一方面，不断有亲朋好友向我打听到哪里去买茶。这表明，他们是有需求的，但是又害怕被骗。

我和他们一样，有事情就“希望”找熟人，因为我也害怕被骗。

去年，一位朋友看了我的轮胎，看不见生产日期，就提出质疑，几天后全部拆下来时才发现，我换轮胎时就被忽悠了，也就是说，买轮胎的那一年，部分轮胎就已经出厂近三年了，而轮胎的最佳使用期是三年。她帮我换轮胎时，前胎已经开始有橡胶脱落。

这就是真实的市场，我不懂轮胎，于是去找大品牌的代理商，当时那家还是千岛湖的总代，结果给我换的是库存轮胎。

若不是这位朋友帮我换，我永远不会知道其中的秘密。

回头看看茶叶，我们喝了多少类似“库存轮胎”的茶叶呢？

比如，你喝了多少假冒的西湖龙井？喝了多少假冒的古树茶？又喝了多少假冒的安吉白茶呢？

你不知道，我也不知道，因为，喝下去就算了，不大可能去追究了，但这就是很多茶商赚钱的方法。

现在，消费者都知道了！

为什么？被骗多了，也就知道了。

不只是茶产业，不知道轮胎，打开微信看看，忽悠人的行业还少吗？我买了某知名品牌的登山鞋，一个多月就渗水了，结果是店家一句有授权证书，平台就说那鞋子一定是正品。四位数的定价，一个多月的质保，只能自认倒霉，这就是消费者的心态。

如果你还不能理解我所说的，那就拿出纸和笔，认真算一算，买东西究竟要找多少人帮忙？

不算不知道，一算吓一跳，我们似乎都已经习惯了，凡是重要一点的消费，或者说“坑”多一点的消费，都会去找朋友帮忙。例如，去医院，我们总想着找老同学、老朋友，找不到的时候，就托人去找，总之是找到“熟人”，我们的内心才会平安。

说到这，再回头说说一些茶老板。

若是心中只是关心赚钱，或者说把赚钱放在首位，其它都是吹吹牛，说说而已，这样的茶老板注定要被淘汰！

我4年前就在《推心置茶——大转型时代的22条茶业商规》一书中指出茶产业的变化和趋势，但很多人都还以为是唱高调，现在不少人明白了，我也经常收到茶老板发来的感谢信息，因为他们的惨痛经历证明了趋势的正确性，也强化了“推心置茶”的重要性，于是开始将《片茶不留》和《推心置茶》一起学习。

这就是人性，不到黄河心不死，不见棺材不掉泪！

即使不考虑市场的变化，只是重点关注顾客的需求，或者说诚心关注正常人的需求，我们就很容易理解茶叶市场的艰难。

消费者要的是健康，要的是性价比，而不是被欺骗、被忽悠！生活如此艰辛，要花钱的地方太多太多，谁会甘心情愿做一个被忽悠的“傻帽”？动辄古董级的茶叶，奢侈品级的茶叶，多少人敢喝？多少人有喝得起？

回到现实吧！

好好把茶种好、制好，卖给适合的消费者，谋求长期生存和发展，至于赚钱，一定要赚，不然谁来养你？但，赚钱，一定是顺带的结果，永远不能是茶老板的主要目的。

再通俗点说，你把茶叶品质做好了，性价比提高了，不赚钱是不可能的！

所以，任凭你市场七十二变，我都建议茶企老板必须有三大不变的“金刚钻”。

其一，找准变化的原因在人心，努力让自己的内心“回归正道”，永远坚持把品质做好，永远提醒自己“慎独”，必须对得起自己的衣食父母——顾客。

其二，与顾客站在同一个立场上，尊重顾客的真实需求，让顾客买茶的时候省心，喝茶的时候放心，与朋友分享茶的时候安心，永远没有“上当的感觉”！

第三，天天坚持反省，“居上不骄，为下不倍”，我还有哪些事情没做好？我如何才能让我的顾客获得更多超额价值？我如何才能让茶产业更加像“茶”？

果真如此，与时俱进，日日精进，必然屹立不倒！

作者：谢付亮，图文来源：谢付亮国学茶馆，经授权爱普茶网转载。