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茶叶销售实战经验(3):免费派送的茶样,都是垃圾茶

作者:艾文华  日期:06-07 来源:爱普茶网

爱普茶网创始人艾文华先生近照

爱普茶网创始人创始人艾文华。

日日是好日。在每一天的工作中,我是这样度过的:花时间发呆,花时间空想。这看似比较清闲,实则是在规划下一日的文案作选题策划,并构建文案的核心结构。

继《茶叶销售实战经验(2):「派送茶样」怎么选择派送的样品?》一文。

实战案例1:我的老板,你还在免费派茶样吗?

这是一个很现实很伤我自尊心的故事,因为他就发生在我身上。

故事是这样开始的,故事起点是2019年下半年,我从说茶网主编/总编一职撤离后,凭借自己在普洱茶行业从事7年之久的做茶经验,于是,就以“普洱茶体验师”的身份来给茶友们分享自己中意的普洱茶产品。

也就是在这个时候,我就邀请了我的朋友帮我选几款茶品,他也应了我的邀请,并帮我选品,除了帮我选择了几款茶品外,他还携带了一款高价的名山茶,说是让我体验体验一下。

重点是,这款名山茶是朋友带来给我体验的,并非是带来让我分享给茶友的;后来,也就没太在意,一直摆在办公室的样品茶架子上。

注意,重点来了。

2020年临沧小霸王勐麻河

龑王牌蓝版「2020勐麻河」普洱茶封面设计。

就在前几天,我给朋友借了一本书籍,他应了,并亲自带我的办公室。我们一边品茗,一边分享各自的做茶经验……聊得挺好的。

接下来的一幕,就尴尬了。

我的朋友在茶样架上找茶叶来泡时,也就看到了他上次带来的那款高价名山茶,依然完好无损的放着……朋友临走时,拿着那款名山茶与我说,这么好的茶品,带来给你体验,竟然看不上。话说完,就把这款茶品放在手提袋里,随身带走了……

当朋友说要带走这款名茶山之时,我才幡然醒悟,我失去了品鉴这款茶的福气,还有……这款名山茶究竟是个什么样的风味,这只是一个不得解的谜了。

在案例中,朋友就是茶企品牌方,我就是他的客户。他给我派的茶样,即使是好茶,我因为没有付费,也就没在意,也就没有珍惜品鉴这款茶品的茶缘了。

我的老板,你还在免费派茶样吗?我的老板,免费派送低端茶样不仅仅是让你的客户反感,同时你还会失去你的客户。我的老板,免费派送高端茶样,你的客户不一定会认真体验你的茶样,或许,也像我一样,不一定珍惜这份茶缘。

蓝版夜华云南古树茶白茶

蓝版「2020夜华」云南古树茶白茶(图为茶友拍摄,评价:艾老师今天收到茶样,刚泡,很重的花蜜香,第一泡第一口就很柔甜了。)

实战案例2:我的老板,你还会免费派茶样吗?

这个案例是朋友分享的,也是朋友创业初期的实战经验总结。

我朋友已是第二次创业了,这次创业初期,他说,公司起步阶段,整个公司的运作资金周转,全靠客户付费体验茶样,也就是说,整个公司内部的员工工资和日常开支,都是靠茶友付费体验茶样而来。

朋友说,他们也尝试过免费体验茶样,前来分享茶样的客户,几乎没有再次前来消费了。

随着公司运营的开支越来越大,员工工资,派送茶叶的邮费,茶样成本,房租,水电……于是,调整了运营思路,将免费派送茶样调整为客户付费体验茶样,就这样调整一下,前来体验茶样的客户越积越多,复购率逐渐呈上涨趋势……

时至当下,很多品牌茶企都在感叹,做茶难,说茶叶不好卖……然而,我的这位朋友,却能健步如飞,越做越好……据交流下来,我的朋友做茶,在产品研发上,也是动用了“真心”“真情”,祝福。

蓝版「2020勐麻河」,想体验她的“野性”吗?200克小饼,零售480元一饼。

我的老板,你还会免费派茶样吗?但请你记住这一句话:免费派送的茶样,都是垃圾茶。这一点,也请你相信,大多数客户就是这样认为的。

感恩,谢谢你的支持,你的付费是值得的。(未经授权,禁止转载。)

作者简介:艾文华,系爱普茶网创始人,「龑王牌」小微茶企品牌创始人,普洱茶体验师、高级评茶员。作品散见《星星》《诗刊》《边疆文学》《美中时报》(美国)《中华日报》(苏里南)等报刊。

龑王牌勐麻河普洱茶茶品

龑王牌「2020勐麻河

产品规格:200克/饼,5饼/提(整提内包装为布袋)

参考价格:480元/饼,2280元/提

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