易普堂|2021年的关键词：进化

2020年很有意思，出了个新冠肺炎，把世界都搞乱了。我们年初也按下了暂停键，直到4月份才正常运作。刚刚热好身，准备冲一冲时，2020年就要过去了，这一年过得真快。

谁也想不到2020年会是这样的，这就是我们说的不确定性。这个世界唯一确定的东西就是不确定性，即将到来的2021年也是一样。

所以，我从不预测未来，而是用自己的认知去理解未来，在不确定性中找到一些比较确定的因素，找到与未知和变化共处的能力，并从不确定性中获益。

2020年即将结束，我也不想再谈，展望2021年，我们还是应该有点作为的。

这几天一直在思考易普堂的2021，在几个关键词中，我确定了易普堂2021年的关键词：进化。

选择这个关键词是因为未来我们已经不再熟识，唯有进化，我们才能在新的环境生存下去。

对于即将到来的2021年，我认为我们还是要突破自我认知局限，用进化去驾驭未知与变化。

在这个我们完全不再熟悉的世界里，通过进化快速迭代我们的认知，拥有深度学习的能力，寻找到与未知和变化共处的能力，并从不确定性中获益。

下面，我将用我仅有的一点认知，谈谈我对2021年的一些理解。

一、在不确定性中寻找较为确定机会

我们无法预测未来，唯一知道的是未来的不确定性，这一点已经成为人们的共识。

所以，核心并不是不确定性本身，而是如何在不确定性中把握确定性，最重要的是，如何在不确定性中找到机会。

就拿我们经营的茶行业来说，谁能预测2021年茶行业的好坏，谁又能预测2021年会发生什么黑天鹅事件。

但我从我从业茶行业20年的认知里，可以得出一些认知上的理解，从中找到机会。

1、茶行业正处于行业大洗牌的黑暗阶段，这个阶段时间会比较长。

2、新的经营理念及营销模式开始出现，传统秩序将被打破。

3、价值开始重构，顾客为王时代到来。

4、传统品牌茶企将面临困局，新型茶企呼之欲出。

在这样一个大环境里，我们应该如何生存下去，如何在这样的环境里寻找生存的机会，我想应该不难。

《反脆弱》中的一句话：“当你寻求秩序，你得到的不过是表面的秩序；而当你拥抱随机性，你却能把握秩序，掌控局面。”

找到共性的特征，因变而变，用进化去适应新的环境，我想这或许是生存下去的办法之一。

二、数字化在2021年是不得不说的关键点

数字化的过程，从消费端到产业端，发展的越来越快。

数字技术让各行各业都发生了深刻的变革，无论是工作方式，商业逻辑，行业生态都在巨变之中。

数字技术正在全链条重塑产业价值，重构产业生态的每一个环节，也由此重建产业的空间。

特别是去年疫情更是加速了数字化的进程，在线化和数字化已经成为企业的必选项。

“未来所有的企业要么是数字化原生企业，要么是数字化转型的企业，那些没有数字能力的企业不再存在。”

这个说法有些极端，但是却能够表明在接着下来的发展中，企业拥有数字能力多么重要。

再说说茶行业，茶行业是各类传统行业中大数据运用得比较少的行业之一，许多茶老板不要说数字化了，就连互联网都不太懂，这类的茶老板迟早会比市场逃汰。

什么是数字化？企业为什么要具有数字能力？这里没有一个严格的定义，我们仅仅是从内在的逻辑和含义出发，去理解“数字能力”。而现在已经有不少的企业通过实践和技术模式创造，诠释着这个定义。

在我看来，数字能力就是“连接能力”、“共生能力”、“当下能力”和“基于科技带来的能力”。

如果企业不能真正理解数字化带来的改变，因应做出改变，哪怕是现在还在一个相对优势的位置上，也可能依然会被淘汰出局，拥有数字能力成为企业的基本功。

未来的茶企一定是在线化，数字化，实体店也一样。

三、价值的创造

2021年，我们必须聚焦价值创造。

无论环境如何变化，技术如何改变，但企业发展的基本原则上是不变的，那就是聚焦、专注于顾客与顾客价值创造上。

与顾客在一起，是企业存在的永恒基础，那些被淘汰的企业，本质上是顾客淘汰了它。

2021年易普堂的经营策略选择，我们依然以聚焦价值创造为首选。

如何真正去理解顾客需求，解决顾客痛点；如何创新顾客价值，帮助顾客成长，是获得企业增长的根本来源。

应对不确定能力，数字能力等都是方法，但根本的本质还是顾客价值。

一切的方法，企业的运作核心都要围绕如何创造顾客价值这个核心来做。

现在还有许多茶企还想着过去的做法，用品牌引领市场，用单品定义口感，用故事洗脑顾客，这些都是注定失败的。

现在，不是我们教茶友如何饮茶的时代了，是茶友教我们如何做茶的时代。

发现茶友的需求，解决茶友的痛点，为茶友带来价值、快乐和惊喜才是我们要做的事。

四、只有进化，我们才能走下去

我把易普堂2021年的关键词确定为“进化”，意义深远。2021年，对于大环境还是茶行业还是易普堂，都是一个新的开始。2021年的发展不同于以往，这一轮的发展是共同进化的过程。

它不是在原有基础上的线性发展，也不是原有模式的延伸，更不是以过往成功的经验为借鉴，而是新的增长方式，是自我进化与迭代，甚至是自我革命的方式。

所以，我们只有“进化”，才能生存，才能拥抱未来。

我们如何进化？突破自我的局限，打破传统的界限，快速更新自我，找到我们新的定位和新发展空间。为此，我提几点要求：1、培养持久的组织学习能力；2、打破传统的思维局限；3、敢于创新，敢于拥抱未来；4、击活个体，培养有特质的领导者；

2021年，进化者掌握未来。2021年，我们一起进化，一起拥抱我们的未来。

作者：茶痴老易，图文来源：易普堂茶号，经授权爱普茶网发布，观点仅代表作者个人。