戏说茶企品牌修炼大法「茶界白马非马专栏」
茶树品种73-11号,图由云南文华工作室拍摄、提供。
成功必有方法,失败定有原因。这是成功学信奉者经常挂在嘴上的一句话。我虽然对成功学不太“感冒”,以为他们走向了简单化、庸俗化、功利化的误区,但对这句话是非常认同的。现在是物质主义与消费主义时代,品牌无疑就是无数消费者顶礼膜拜的宗教,消受了亿万消费者的供品——货币选票。如果说,生命是一项修炼的话,成圣成仙成佛是人世间的终极追求,那么对于企业而言,其的修炼终极目标无疑是成为一个叫得响的品牌。而要修成品牌是需要方法的,佛有八万四千法门,同理塑造品牌的方法千千万万,不才本着戏说到底的精神,援引仙佛之道入品牌,以期能玩转茶业品牌魔方。
一、品牌=内容+推广
大道至简,要修成一个品牌,首先要知晓什么叫品牌。我们抛弃表象直指本质,用说文解字的方法来看,所谓品牌者,乃“品+牌”也。也就是品牌是由两个方面的东西构成,首先品质要好,是个好东西,才会有人喜欢;其次要出名,即产生名牌效应,因为酒香也怕巷子深,要善于没事来吼吼提高知名度。品质与名牌构成品牌的两个核心元素。我们可以再进一步分析,品质是离不开内容支撑,不能金玉其外,败絮其中,好品质一定意味着有好料,即优质的内容;名牌之所以成为名牌,很大程度是靠推广出来的,也就是名牌是目标,推广是手段。这样一来,我们就提炼出品牌的本质——品牌=内容+推广。
先说内容。自从互联网诞生以来,“内容为王”越来越成为人们的共识。在网上你想要人家帮你免费传播,OK,请先扔出让我感兴趣的内容来,只要拥有具备传播价值的内容,就不怕没有粉丝追捧。无数的草根自然人与企业靠内容上位,成为了网络名人或品牌。那么内容包括哪些东东呢?其是三个层面的东西,第一层,也是最基础、最原初的东西——产品的功能价值,也就是你这个产品首先要有用,这是自然产品的层次。第二个层次是服务要好,也就不是你买了我的产品我就不管你了,你还可以享受到产品的延伸化,即服务;第三个层面,也是内容的最高境界,除了自然产品、延伸产品之外,你还可以享受到虚拟文化价值,也就是虚拟产品,充分满足你的精神层面的追求,让你灵魂中爆发一场认同革命,即产生对品牌的信仰价值,从而达到做品牌的最高境界——品牌粘性,不好意思你被品牌粘住了,成为了品牌的俘虏。用策划大师王志纲的话来说,就是“吃肉、喝汤、闻香”三个做产品(内容)的阶段。吃肉可以果腹,很原始、很实惠;喝汤可以养生,会很舒服,我用了你的服务,你的关心和体贴无处不在,能随时给我盛一碗爱心牌鸡汤;闻香呢,让人陶醉,飘飘欲仙,据说香道是沟通仙佛的媒介,做内容做到闻香的阶段——做虚拟产品的阶段,那么恭喜你,你已经位列仙班,荣登品牌的圣殿了,让你的子民——消费者用货币为你祝福吧!
哦,你把内容吹得那么好,那内容是怎么制造出来的呢?要做内容,首先要知道“完全产品”的概念,现在绝大部分人做的产品都不全,就像梅超风练九阴真经,只修了一小部分,还方法不对,结果炼成了九阴白骨爪,只会对着人头乱抓,这肯定不行。完全产品就是上文说的,做产品的三个层次,即产品包涵自然产品、延伸产品(或曰增值产品)、虚拟产品三部分。其次,要学会原创,不会原创至少要知道模仿。如果这两样都不行,那你的产品就缺乏特色,很难避免被产品的汪洋大海所淹没的命运。
再说推广。所谓宗教,就是有所宗,有所教。有所宗,就是宗教都有自己的核心价值观体系,也就是拥有核心内容,其超越凡尘的甚深教义能让人洗心革面,发誓用累劫来修行,以期能超出“三界外,不在五行中”。有所教,光有佛法还不够,还要善于教化天下,利乐众生。由此可见,品牌完全具备宗教的属性,品牌的“宗”就是内容,品牌的教就是“推广”。内容与推广是相辅相成的,没有好的内容,言而无文行之不远;没有有效的推广,也就是沿街吆喝卖艺的人,很难产生分众或大众传播效应。
二、品牌的渐修与顿悟
因人的根器不同,在修行中就有渐修与顿悟的区别。对于茶企而言,要修成品牌正果,如果具有强大的原创能力可以直接从果地来修,也就是一开始就把自己当成品牌来塑造,如同藏传佛教通过观想根本上师,使自己跟上师合二为一,处处以上师的仪轨来要求自己。原创能力不一定是财大气粗,而是说企业具有核心竞争力,其可以是有卖点的产品、可以是有特色的渠道、也可以是文化做的好。只要具有差异化竞争的能力,就可以建立特色品牌,也就是小乘阿罗汉果。然后再进一步发扬大乘菩萨道的普世慈悲精神,将特色品牌做成规模品牌,从而成为品牌中的大菩萨甚至佛陀。
如果原创能力不够,或者先天不足可以从因地来修,对于云南的茶企、茶商而言,由于靠近产区,有原料与产品的优势,但远离销区,渠道与终端建设是其软肋,因此,其渐修的次第成就为:从供应商做起,然后做渠道商,最后才做品牌商。在渠道建设费用越来越高企的今天,没有实力的厂商与其自建销售渠道不如借用别人的成熟渠道来得快。这如同一心念阿弥陀佛就能往生西方极乐世界,云南的厂商只要一心做好供应商,打造自己极具竞争力的产品线,就不怕没有渠道商的青睐,只要产品能打进人家的成熟渠道,自是有阿弥陀佛的接引,往生西天这个成佛的中转站。等到你的产品在人家渠道里有了一定数量的粉丝,这时你就可以顺理成章地自建渠道,做起渠道商来。等到渠道做到一定境界,就可以粉碎虚空成大道——做品牌商。
三、品牌修炼内功大法
顺则生人,逆则成仙,这是仙道的不二法门。凡夫欲修神仙,必须从后天返先天的工夫入手。人的后天之身,乃是有漏之身,漏到一定程度就如同油枯灯灭,形神灰飞烟灭,撒手归西,在生死劫中不断流转。修先天大道,就是要保命全真,止住后天有漏之身,培育人的一点真阳,通过百日筑基、三花聚顶、五气朝元、出阴神、出阳神,修成身外身,最终粉碎虚空成为大罗金仙。由此可见,品牌修炼的重中之重就是要消除平常人办企业的后天习气,此习气不除就会导致企业到处都是漏洞,也就是企业到处都是短板需要弥补。这时,茶企老板变成救火队长,到处补漏,哪还有工夫谈得上品牌修炼呢?茶商茶企欲返先天之功,做到无漏之身,可从以下方面着手:
1、员工是资产,要做到保值增值。这是最重要的一条。有小品说21世纪最贵的是人才。虽是戏谑之说却捕捉到时代的精神。中国正在由工厂经济时代向知识经济时代迈进,在工厂占主导的时代,员工是依附于流水线的,这时员工是成本,要下狠心去砍,这样一来企业才有成本竞争优势。而到了21世纪,中国的世界工厂要逐渐升级换代,服务业,尤其是提供有知识含量的服务业显得越来越重要,这时员工的素质就成为了企业最核心的竞争力,即得人才者得天下。在中国大学教育已经普及的今天,国民的素质已经空前提高,三步之内必有芳草,人才之多如过江之鲫,但令人奇怪的是很多企业主在哀叹招不到合适的人才,也留不住人才。首先,很多茶企招人才的方式就不对,现在是个性化时代,需要用个性化的方式来招人,而不能由人力资源部制定一个僵化的招聘标准来按图索骥寻找千里马,那是招工人的方法。其次,要舍得花时间培训。现在的员工大都接受过系统的正规教育,素质很高,只要企业培训方法得当,一个貌似平庸的人也能胜任岗位。其三,要将企业平台向员工开放,邀请员工内部创业或者持股。
2、善待媒体,善用媒体。现在是影响力经济时代,媒体就是制造影响力的平台,一个茶企如果善于借助媒体的力量,能很快从同侪中脱颖而出。
3、走进社区,传播口碑。物以类聚,人以群分。在价值多元化时代,分众传播的最好落脚点无疑就是社区,因为社区就是具有某种价值取向的人聚集在一起的地方,既然这里的人都有极大的关联性,而且他们有意见领袖,那么搞定其中的意见领袖也就等于搞定了整个社区,这是不是在做事半功倍的传播。
4、借用外脑,让社会智力为自己服务。
5、要有原创能力,让别人帮你免费传播。互联网经济是一种礼品经济,也就是我免费馈赠给你,我并不损失什么,这是因为信息产品的复制成本趋于零,而且复制了,原来的东西还在,而且完好无损。相反你觉得我送给你的礼物有价值,你又推荐给别人,也就是在免费帮我传播,帮我节省传播费用。当然,前提是要有强大的原创能力,原创的东西才会引起转载,引起口碑传播。
6、要打造开放平台,整合各种社会资源。开放自己的平台,已经越来越成为企业界的共识。前年3Q大战,QQ与360的恶性互掐,谁都没有讨到便宜,可谓两败俱伤。由此,马化腾就反思腾讯是不是犯了“闭关锁国”的错误,于是决定把腾讯这个恐龙级的帝国搞成开放平台,邀请外界的力量一起来共同建设与分享。
7、参与制定行业游戏规则。茶企茶商要善于依靠组织,并积极参与组织的活动,尤其是游戏规则的制定中来。比如加入行业协会,参与制定行规,甚至参与制定产品执行标准。
8、建立企业主个人品牌。万科老总王石爬珠峰,就是在渲染一种勇于攀登的精神。所以,我们说万科的品牌做得太成功了,企业品牌与企业主个人品牌交相辉映,起到了品牌效应叠加的效果。
9、要积极寻求政府与金融机构的支持。其好处就不用说了,这个你懂的。
10、要善于分析趋势,制定正确的战略。有句话说得很好,只要站在风口,猪也能飞起来。既然你是人,就让你的品牌飞得比猪更高吧!
作者:白马非马,来源:请上帝喝茶;本图文由“请上帝喝茶”授权爱普茶网ipucha.com转载本文。