标准化与东和三问

制定标准，市场竞争的最高境界。

陈军日说，东和茶叶的定位是“我们只做大益茶，所以我们更专业”。他说，东和茶叶作为一家专业的中介机构，需要差异化的定位，为此，我们做了两件事：第一，行业的痛点是价格不透明，我们做了一个东和网站，把芳村茶叶价格放在网站上，每个人都可以看到每天的茶叶行情；第二，当时行业对验茶这个版块比较粗糙，几乎不验茶，这就带来一些问题，比如仓储不专业、真假是个问题、偷龙转凤也是一个问题，为此，我们成立了专门的质检部，解决上述问题。

而东和所做的这两件事，在当时解决了行业的两个痛点：价格不透明、品质无法保证。

到现在为主，东和茶叶制定了三个标准：真假标准、交易标准、价格标准。对于真假标准，东和茶叶花了三年时间制作了《东和内部图册》，包括了2000—2004年等几个阶段的大益产品图册。而现在同行在鉴定一些老茶时，还得靠这份图册，可见其重要性、权威性。对于交易标准，东和茶叶建立了考量体系，即仓储能不能达到可交易的标准，就算是真品，如果仓储不好，那也不能交易；东和茶叶建立了一条红线，也是及格线，行业部分企业也是来参考这个标准的。东和茶叶还制定了价格标准，他们每天下午六点，都会把芳村的成交价格公布在网站上，这一点，他们坚持了十年；总公司有100多个经纪人，对芳村的交易状态、行情了如指掌，而每一年的产品都有相对应的负责人来对接，如此，可以最大限度的保证专业、专注与高效。

东和茶叶，作为交易的第三方，也是在交易的整个过程中保证安全的一家机构。这里所说的安全，既包括茶叶产品本身的安全，也包括交易资金的安全。从这一点来说，东和茶叶有点类似于普洱茶行业的证券所。

陈军日说，我们看到的股票市场是二级市场，真正发行（股票）的是一级市场；普洱茶行业当中，现在有些品牌是垂直发行，不需要二级市场的存在。对于茶叶厂家来说，建立的是产品的标准化；对于东和茶叶来说，建立的正是普洱茶二级市场交易的标准化，主要是以大益茶为主，兼做佰年尚普等品牌。他说，每个公司都有自己的角色，东和茶叶把自己的角色做好就可以。

东和茶叶坚持了很多年，陈军日在总结经验时说：“创业时，靠的是灵感、勇气；但要做好一个企业，后面拼的就是坚持、初心不变。”对于东和茶叶的成功，我问他：你不担心别人模仿吗？他说，行业确实有很多模仿者，刚开始，很多模式跟东和茶叶是一样的，但走着走着，在利益的驱动下，（掌门人）带着团队偏离了方向，也偏离了初心。而价值观，正是东和茶叶的原则与初心，也是同行很难模仿的。“你去学一家公司，不能只学方法，还要去考虑价值观、灵魂，这个才是能否走得更远的决定因素”，陈军日说，“通常情况下，模仿者两年就变了，很难超过三年”。

即使现在东和已是普洱茶二级市场交易的领军者，但他们依然没有停止对其研究领域的思考：是真是假？可以交易吗？值多少钱？（未完，待续）

作者：杨春，邓国，图文来源：茶业复兴。本图文由“茶业复兴”授权转载。