要想知道，打个颠倒。

在感叹“卖茶难”时，茶商是否想过“买茶更难”？

为什么这样说？

先说个看似和买茶无关的例子。

前些天，给儿子买词典笔，从品牌到款式，反复斟酌，最终选了某大品牌的新款。这个品牌，甚至宣称销量第一，但是收到后，内置的国学经典《论语》部分，我听了两章，居然发现两处错误。

国学经典如此，英语内容呢？

迫不得已，只好退货。

但是，问题来了，我还是要买，因为要提高学习效率，词典笔已经近乎“刚需”。我该怎么办？只能将就试试其它款或其它品牌。

买个词典笔，都这么难！

再来看茶叶。

根据十多年来，亲朋好友咨询我的问题，消费者买茶时，比我买词典笔，还要难！

略举五例。

第一难：哪一种茶叶好喝，且对身体好？比如，有朋友问我，宣称中的黑茶，似乎包治百病，是真的吗？只要有点常识的人，都会知道不可能。但为什么，这么多问？因为，太多人在夸大其词！

再如，常有朋友问我，最近哪个哪个茶叶很火，你觉得怎么样？送人合适吗？这一类的问题，都在困扰着消费者！

……

第二难：听说农残超标，买谁家的放心？专家成了“砖家”，权威丧失“权威”，这个时候该相信谁？不知道该相信谁，我怎么买茶？买最便宜的，以降低损失？这种心理，很可悲！

第三难：都说自己是野生茶、有机茶、古树茶、金奖茶，到底该相信谁？有很多朋友请我喝茶，都会说某某茶是某某级别领导喜欢的，或者说某某级别领导赠送的，言外之意，这款茶很好，非常珍贵。但是，很多次，我稍稍品尝，立即知道其被忽悠了。

这类的谎言，还要持续多久？你要让消费者“忍受”多久？

……

第四难：茶叶的定价标准在哪？会不会买贵？会不会被宰？包装好茶就好吗？诸如此类的疑惑，让茶叶价格极不透明！这看似好事，助力小部分茶商获得了暴利，但大部分茶商因此背了黑锅。这个问题，必须解决，但不是动不动就鼓吹“茶叶大师”来解决。

第五难：茶叶品种那么多，香味那么多，口感那么复杂，我怎么知道我买的就是好茶？或者说，我怎么判断我所购买的茶叶等级？

好了，看了这五个难题，再看看街道上那么多的茶叶店。如果你是消费者，你会轻易相信一家茶叶店吗？你会轻易购买很多茶叶吗？你会轻易重复消费吗？

求而不得，反求诸己。

当我们抱怨卖茶难的时候，更应该换位思考，想一想消费者“买茶难”！

我一直强调，卖茶不是叶子换片子，而是站在消费者的角度，推心置茶，帮助消费者买到合适的茶。而挣钱，只是顺带的结果！

最近，胖东来茶叶店之所以火爆，根本原因就是其利用胖东来母品牌的影响力，站在消费者的角度，试着解决消费者“买茶难”的难题！

品牌的诞生和发展，必须解决某个问题，否则，这个品牌很难发展。

比如，我创办国学书院，就是要通过国学经典的学习，逐步强大孩子们的心灵，同时帮助孩子夯实古文和作文根基。

既然如此，茶商就要多想一想消费者“买茶难”的细节，然后参考《片茶不留》、《卖茶你要这么说》、《推心置茶》等逐个解决。

祝福茶商！祝福越来越多消费者能够喝到真正的好茶！

作者简介：谢付亮，著名品牌专家、国学专家、茶叶品牌营销权威导师，《中国品牌》杂志报道其策划的“白茶娶妃”为“茶叶品牌第一案”，马来西亚《联合日报》称其为“中国茶叶品牌策划第一人”。

图文来源：谢付亮国学茶馆，经授权爱普茶网转载，观点仅代表作者个人。