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谢付亮专栏:茶叶店生意差,99%少了“他”!

作者:谢付亮  日期:08-09 来源:谢付亮国学茶馆

谢付亮品牌策划课堂

开店做生意,就怕不开张。

要开张,就必须有顾客。

顾客不来,到哪里去开张?

“国学智慧与茶叶品牌营销实战”课,第一天重点讲的是“出众”,尤其是讲了顾客五重利润,以及1天增加100位顾客的方法。

很多问题,尽管表现形式不同,地段、亏损、利润低等,但深入分析,大多是因为少了“他”——

顾客!

足够的顾客!

但请注意,顾客少,只是问题的表象!

并不是问题真正的原因。

导致顾客少或顾客不足的原因很多很多。

能够彻底解决“顾客少”这一难题的,才是真正的原因!

那么多茶叶店?

一条街上几十家,甚至更多,要增加顾客,如何增加?

好多人都说难,都说现在生意难做,这是非常正常的。

以前的生意太容易做了,消费者容易“忽悠”,你说什么,他就信什么。

一饼茶,可以卖几万乃至更高。

两种差不多的红茶,价格可以差十几倍乃至几十倍。

现在也有,只是概率降低了而已。

一些假冒的自然就难以生存了,这也只是敲醒顾客“警惕之心”的一个原因而已。

伤害顾客的原因有很多,也不一定是你伤害的,但是大家警惕性都高了,都没有办法,只能面对这一现实。

所以,刚刚我说顾客少,仅仅是表象。

你要想办法改变这一现状。

不仅学员遇到这样的问题,市场上很多茶叶店半死不活的表象,可以说99%都是“顾客少”或“顾客不足”。

如何解决这一问题呢?

解铃还须系铃人,顾客是被茶商伤害的,也就只能由茶商来解决,尽管当初不是你伤害的。大环境,谁都不能避免。

四个要点。

首先,降低顾客进店的门槛,让消费者愿意进门来。

这个不是免费喝茶那么简单,你要分析出顾客不愿意免费喝茶的原因,然后解决他。

其次,针对顾客的心理,制定让他愿意来的方案,让茶叶店和顾客之间有沟通的机会,这样就更容易成交。

课上,一位第二次来远卓参加培训的贵州茶人说,进店的客人,十个人有八个人可以成交,难点进店客人少。茶叶界不少这样富有魅力的茶人,一定要突破增加顾客的难关。

再次,你要在与他沟通过程中,让他有好的体验和感觉,从而让他更愿意来。

最后,在他买不买茶的问题上,你一定要大气。

你要重视顾客的五重价值,具体可参考《推心置茶》《卖茶你要这么说》,而不能搞成一锤子买卖。

退一步想,过十年看,生意要慢慢培养起来。

先增加顾客,让更多人进店,同时规划好产品,提炼好特色,在沟通中将心比心,问题就能解决。

作者简介:谢付亮,著名品牌专家、国学专家、茶叶品牌营销权威导师,《中国品牌》杂志报道其策划的“白茶娶妃”为“茶叶品牌第一案”,马来西亚《联合日报》称其为“中国茶叶品牌策划第一人”。

图文来源:谢付亮国学茶馆,经授权爱普茶网转载,观点仅代表作者个人。

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